Исследование, «Социальная ответственность и Товарная инновация», предстоящий в Маркетологии, исследуют, как понимание этого явления, известного как «заметное сохранение», может помочь ведущим компаниям сформировать свои стратегии товарной инновации, особенно в повсеместных категориях продукта, таких как автомобили.«Дизайн Предварительного условия легко замечен другими людьми на дороге, и потребители заботятся об этом.
Стоимость, которую я получаю от вождения Предварительного условия, может зависеть от того, сколько другие люди в моем социальном кругу также ведут безвредными для окружающей среды автомобилями. Стоимость выше, если я – единственный», говорит Ганеша Ийер, преподаватель в Marketing Group в Школе бизнеса Хааса УКА Беркли, и один из авторов исследования. «С другой стороны, если человек будет единственным в его или ее социальном кругу, кто ведет неэкономичный автомобиль, будет давление, чтобы соответствовать».Бумага создана в соавторстве Дэвидом Соберменом из Школы менеджмента Ротмена Университета Торонто.Воздержание от покупки продукта, который повреждает окружающую среду, может произвести социальную стоимость для потребителей.
Эта потребность потребителями иметь размеры до их пэров – понятие, названное социальным предпочтением сравнения – может предоставить маркетологам ценное понимание о том, как они могут увеличить желательность своих продуктов.«Мы пытаемся захватить эту проблему социального сравнения на рынках, которое важно для видимых продуктов как автомобили и одежда», говорит Ийер. «Создание продукта лучше на социальном параметре или экологическом аспекте не является тем же самым как простым улучшением его качества, это об усилении социальных предпочтений сравнения».Исследователи разработали модель, связывающую R&D решения фирм к взаимодействию социальных предпочтений сравнения потребителей (их потребность сложить) и сколько они готовы заплатить.
Анализ показывает, что социальное сравнение может предоставить стимул компании, чтобы развивать инновации в устойчивости, когда категория продукта зрела, и большинство потребителей уже – пользователи той категории. В случае Предварительного условия, например, уже ездит большинство потребителей.Усиленное внимание средств массовой информации также помогает зеленым продуктам стать более социально ценными, согласно исследованию. Например, поскольку СМИ сосредоточились все больше на эффекте производства пальмового масла на вырубке леса, многие компании потребительского товара начали производить бесплатные продукты пальмового масла.
Бумага также цитирует джинсы Леви WaterLess™ и Зеленые моющие средства Работ Clorox как примеры инновационных продуктов, развитых, чтобы ответить на социальные предпочтения потребителей. Проведенные три года Леви, развивая процесс, чтобы создать джинсовую ткань, которая требует, чтобы меньше воды и меньше химикатов произвели, и Clorox, потратили более чем $20 миллионов, чтобы произвести экологичные, натуральные чистящие средства.
Результаты изыскания, говорит Ийер, подчеркните стоимость для компаний, чтобы понять предпочтения их потребителей относительно социальной ответственности и использовать то понимание в определении долгосрочных инноваций и стратегий продукта.Найдите отчет в: http://faculty.haas.berkeley.edu/giyer/index_files/srpaper_nov2015%20%281%29.pdf