заядлый Гонсалес и Хосе Луис Грана провели всестороннее исследование феномена жестокого обращения или запугивания на рабочем месте в Испании. Исследование включает данные о 2861 работнике из различных секторов и подтверждает некоторые широко распространенные представления о жестоком обращении на рабочем месте, в то же время подрывая другие.
Хотя это относительно широко распространенное явление, эксперты до сих пор не смогли дать всеобъемлющего и точного определения жестокого обращения или запугивания на рабочем месте. Основываясь на своей работе на предшествующей литературе, Давид Гонсалес из Высокого суда Мадрида и Хосе Луис Гранья с факультета психологии Университета Комплутенсе определили его в своем исследовании как "процесс систематической и повторяющейся агрессии со стороны человека или группы по отношению к коллеге, подчиненному или начальнику". Их исследования опубликованы в последнем выпуске Psicothema.
По мнению авторов работы, опубликованной издательством Psicothema, "сделанные на сегодняшний день выводы сильно различаются из-за трудностей в концептуальном определении моббинга". Однако они говорят SINC, что "Жестокое обращение на рабочем месте – явление, имеющее множество причин, которое может привести к негативным последствиям для работников, их социального и семейного окружения и может повлиять на их производительность труда".
Гонсалес и Гранья смогли описать характеристики моббинга среди работающего населения в Испании, используя информацию из почти 3000 достоверных ответов, полученных из Пересмотренной анкеты о негативных действиях (NAQ-R), которая представляет собой специальный инструмент, используемый для измерения жестокого обращения на рабочем месте.
Разделы обзора основаны на определении жестокого обращения на рабочем месте, разработанном норвежскими исследователями Эйнарсеном и Ракнесом, в которых указывается, что "разовый инцидент не является домогательством". Разделы в NAQ-R отличаются от тонких, таких как "кто-то утаил от вас информацию, что повлияло на вашу работу" к самому серьезному, "вы чувствовали сексуальные домогательства" или "вам угрожали насилием или физическим насилием".
На основании полученных данных исследователи сообщили SINC, что 14% респондентов подтвердили, что подвергались психологическому насилию в течение последних шести месяцев, из них 5.8% страдают часто, остальные 8.2%, иногда. В 2000 году Международная организация труда заявила, что распространенность предполагаемых случаев жестокого обращения на рабочем месте составляла 5%, что аналогично показателю, полученному в настоящее время в ходе этого исследования.
Результаты также свидетельствуют о том, что женщины чаще всего становятся жертвами домогательств на рабочем месте, что совпадает с результатами других исследований, проведенных по этому вопросу.
Разоблачение мифов о моббинге
Однако исследование Гонсалеса и Граньи противоречит предыдущим результатам, которые показали, что работники моложе 30 лет "наиболее уязвимы для преследований". Исследование показывает, что люди старше 45 лет чаще становятся жертвами такого насилия.
Миф о том, что работники, работающие по временным контрактам, чаще страдают от злоупотреблений, также перевернулся с ног на голову. Согласно исследованиям, "было показано, что не самые молодые работники наиболее подвержены злоупотреблениям на рабочем месте, а фактически работники с предположительно большей стабильностью контрактов" кто больше страдает от этого типа поведения.
Также показано, что рабочие места с менее чем 50 рабочими являются более вероятной средой для моббинга, вероятно, из-за отсутствия "комитет по охране труда" (они установлены в Законе о предотвращении рисков на рабочем месте), которые являются общими чертами на более крупных рабочих местах.
Некоторые из факторов, которые, как правило, фигурируют чаще всего среди жертв моббинга, включают членство в профсоюзе, наличие предыдущего опыта отсутствия на работе или получение специализированного лечения.
Наконец, исследование также показывает, что только 9% случаев злоупотреблений совершаются подчиненными, в то время как 47.2% зарегистрированных случаев были связаны с насилием по вертикали, также известным как босс, которое является наиболее распространенной формой насилия в Испании.
Дополнительная информация: Давид Гонсалес Трихуэке, Хосе Луис Гранья Гомес. "El acoso psicológico en el lugar de trabajo: prevalencia y análisis descriptivo en una muestra multiocupacional". Псикотема. 21 (2), 293-298. 2009 г.
Источник: FECYT – Испанский фонд науки и технологий