Эмоциональный труд – эффективно требование что отдельный показ определенные эмоции. Например, 911 операторов обязаны быть спокойными, неважно, с какими обстоятельствами они должны иметь дело.
Точно так же университетские студенческие спортсмены, как ожидают, представят положительное, оптимистичное изображение, согласовывающееся с командами, которые они играют для – независимо от их личных мыслей и чувств.«Я хотел знать, как спортсмены справляются с этим эмоциональным трудом», говорит Линсей Ромо, доцент коммуникации в государстве NC и авторе статьи, описывающей работу. «Как заключают сделку студенческих спортсменов с давлением, под которым они находятся представить определенное эмоциональное изображение все время, в дополнение к другой работе и академическим требованиям, с которыми они сталкиваются?»
Для этого качественного исследования Ромо провел подробные интервью с 17 студенческими спортсменами в Подразделении I университетов на Юго-западе.«Я нашел, что студенческие спортсмены часто чувствовали себя бессильными – что они имели мало контроля над своими жизнями на или от области», говорит Ромо. «Они также чувствовали себя расстроенными, что они не могли откровенно высказаться, и нервничающий, который они так или иначе не представят желаемое изображение общественности, выполнят на необходимом уровне или оправдают академические надежды».Учитесь участники также сообщили, что они должны были выразить умственную крутизну и чувства благодарности о возможности участвовать в спорте колледжа, независимо от того, что происходило в их личной жизни – такой как болезнь или смерть членов семьи.«Учитесь, участники открыто признали давление того, чтобы постоянно быть в общественном внимании и регулировании их эмоций», говорит Ромо. «Каждый раз, когда они были на публике, даже если это просто выходило для еды, они чувствовали, что постоянно должны были быть ‘на’».
В подавляющем большинстве студенческие спортсмены сообщили о потребности обратиться к товарищам по команде для эмоциональной поддержки, и как группа, в которой они могли «быть собой».«И обеспечение и получение эмоциональной поддержки помогли участникам работать через их эмоции и соответствовать правилам о том, как они представили себя на публике», говорит Ромо.«Эти результаты демонстрируют потребность в университетах, чтобы установить политику и программы, чтобы подготовить студенческих спортсменов к этому виду давления», добавляет Ромо. «Эти спортсмены могут стать знаменитостями прямо из средней школы, и у них часто нет зрелости или коммуникативных способностей, они должны провести этот тип эмоционального труда.
И в отличие от большинства сотрудников, которые выполняют эмоциональный труд, кто может свободно выразить их эмоции, когда они не находятся на работе, у студенческих спортсменов есть такой высокий профиль, что их эмоции постоянно регулируются».Работа, «Коммуникативные Переговоры Студентов колледжа-спортсменов Труда Эмоции», опубликована в журнале Communication и Sport.