‘Echoverse’: Новый способ думать о взаимодействиях фирменного потребителя

«Вы не можете только быть в своем бункере», говорят Роланд Т. Раст, Выдающийся Стул Профессора университета и Дэвида Брюса Смита в Маркетинге в Школе бизнеса Роберта Х. Смита UMD. «Вы должны справиться со всеми своими фирменными коммуникациями как большая система».В дополнение к предложению беспрецедентного взгляда на взаимозависимость СМИ, корпоративных коммуникаций и информации, происходящей от потребителей, исследование подчеркивает, как важность Твиттера в бренд-менеджменте взорвалась с 2010 – даже больше чем один мог бы ожидать – и как влияние других каналов уменьшилось. …