В то время как местные органы власти и вспомогательные организации могут измерить способность сообщества ответить на бедствие или измерение его воздействий после, они никогда не были в состоянии контролировать эффекты в режиме реального времени.Исследователи IST полагают, что ответ может быть найден в социальных сетях.
Их тематическое исследование, «Охватывая человеческий шум как индикатор упругости», изданный в Стабильной и Эластичной Инфраструктуре, демонстрирует способность социальных сетей предупредить первых респондентов. Исследователи сравнили твиты, отосланные во время урагана Сэнди, одного из самых смертельных ураганов, чтобы когда-либо поразить Соединенные Штаты и соответствующую информацию об отключении электроэнергии, предоставленную после инцидента коммунальными предприятиями в Нью-Йорке, Нью-Джерси и Пенсильвании. Сравнивая информацию, оттянутую из энергосистемы и человеческой болтовни из-за 10 миллионов соответствующих постов в Твиттере, команда смогла создать систему для обнаружения событий.
Затем изолируя твиты с условиями «власть», «отключение электричества», «electri», и «полезность», посты были организованы часом и по сравнению с отчетами об отключении электричества в том же самом периоде. У этих двух наборов данных, как находили, было умеренное к сильной корреляции, и команда полагает, что возможно, что Твиттер смог сообщить об отключениях электроэнергии более быстро. Предыдущее научное исследование в области, прежде всего, было прежде и после катастрофических событий.
«[Мы смогли], чтобы показать, что эти две точки данных на самом деле касаются друг друга», объяснил Ник Лэлоун, докторант и научный руководитель исследования. «Цель [этого исследования] состоит в том, чтобы продемонстрировать, что, если поток данных изменяется, Вы видите то, что просто произошло. Это привело бы к системе мониторинга в реальном времени».Lalone особенно интересуется помощью первым респондентам, потому что его отец и брат были и пожарные и медработники.«Я всегда был вокруг этого», сказал он. «Это – что-то, что всегда очаровывало меня, и когда я получил к IST [Андреа Тапиу, у доцента IST] было два различных гранта, чтобы изучить кризисный ответ.
Это – то, как я начал».«Мы можем считать, сколько кроватей находится в больнице, или сколько людей может быть ранено», добавил Лэлоун. «Но мы знаем, что люди производят весь этот шум, и мы знаем, что это может быть полезно. Но мы никогда не были в состоянии коррелировать или продемонстрировать его в режиме реального времени».Их усилия отражают более широкую попытку государственных чиновников способствовать упругости – понятие, которое перешло в значении после событий 9/11.
«В течение долгого времени [у Соединенных Штатов] был этот менталитет защиты; мы должны были быть готовы, если бы в нас вторглись или для ядерной войны», сказал Лэлоун. «Но когда 9/11 прибыл, мы реорганизовали наши ресурсы вокруг упругости. Таким образом вместо того, чтобы ответить на нападение, мы готовимся к нему».
Lalone надеется, что однажды инструменты как их могут использоваться в более крупном масштабе, чтобы помочь аварийному восстановлению.«Будущее – то, что мы надеемся, что кто-то со связями с внутренней безопасностью или Красным Крестом будет в состоянии соединить эти данные, когда что-то произойдет, и включите его в их официальный ответ», сказал он.
Например, во время другого урагана, чиновники могли использовать этот инструмент, чтобы развернуть их ресурсы, не ожидая на официальных сообщениях из коммунальных предприятий. Однако команда понимает, что есть дополнительные проблемы, прежде чем инструмент сможет быть принят. Поскольку информацией о социальных сетях управляют частные юридические лица как Твиттер и Facebook, проблемы пользовательской частной жизни могли возникнуть, если бы эти компании позволили государственным чиновникам проход все-доступа в свои данные.Кроме того, исследование сетей социальных сетей может потенциально исключить тех, кто не использует Твиттер или даже при помощи формулировки в их твитах, которая не сигнализировалась в параметрах инструмента.
Как отмеченная бумага, «Это становится одним из самых важных барьеров, чтобы наняться, поскольку каждой возможной заинтересованной стороне данной области нужно дать голос».Но это исследование представляет решающий шаг в использовании силы социальных сетей, чтобы поддержать сообщества, когда им нужен он больше всего.
«Поэтому IST существует», сказал Лэлоун. «Мы берем информатику и что делает остальная часть мира, и заставьте их сотрудничать. Мы хотим объединить эти данные и сделать их полезными для всех».В дополнение к Лэлоуну и Тапие, это исследование проводилось аспирантом IST Шэйном Хэлсом, Кристофером Зобелем из Политехнического института Вирджинии, и Корнелией Караегой и Венкатой Кишором Неппалли из Университета Северного Техаса.
Их работа была поддержана Критической Эластичной Взаимозависимой Инфраструктурой Системы и Процессы (CRIISP) грант от Национального научного фонда (NSF), которые награждены, чтобы изучить и улучшить инфраструктуры Соединенных Штатов.