Исследование нашло, что сотрудники чувствовали меньше как жертвы, когда они приняли ответные меры против своих плохих боссов и в результате испытали меньше психологического бедствия, больше удовлетворения работой и больше обязательства перед их работодателем.«Прежде чем мы сделали это исследование, я думал, что не будет никакого позитивного аспекта сотрудникам, которые приняли ответные меры против их боссов, но это не то, что мы нашли», сказал Беннетт Теппер, ведущий автор исследования и преподаватель управления и человеческих ресурсов в Коллегии Рыбаков Университета штата Огайо Бизнеса.«Лучшая ситуация состоит, конечно в том, когда нет никакой враждебности. Но если Ваш босс враждебный, кажется, есть преимущества для оплаты.
Сотрудники чувствовали себя лучше о себе, потому что они только расслабились и взяли злоупотребление».Враждебные боссы были, кто сделал вещи как вопль в, высмеивает и запугивает их рабочих.Сотрудники, которые возвратили враждебность, сделали это, игнорируя их босса, действуя как они не знали то, что их боссы говорили об и давали просто нерешительному усилию.
«Это вещи, которые боссы не любят и которые соответствуют определению враждебности, но в пассивно-агрессивной форме», сказал Теппер.«Я ожидаю, что у Вас нет слишком многих сотрудников, вопящих и кричащих на их боссов».Исследование, которое было недавно издано онлайн в журнале Personnel Psychology, включенных данных из двух связанных исследований, которые провели исследователи.Первое исследование включало 169 человек, которые закончили два обзора почты, на расстоянии в семь месяцев.
В первом обзоре ответчики закончили меру с 15 пунктами враждебности наблюдателя, развитой Tepper в 2000. Это спросило участников к уровню, как часто их наблюдатели сделали вещи как высмеивание их и сообщение их, что их «мысли и чувства глупы».
Участники сообщили, как часто они приняли ответные меры, делая вещи как игнорирование их наблюдателя.Семь месяцев спустя те же самые ответчики закончили меры удовлетворения работой, обязательства перед их работодателем, психологическим бедствием и отрицательными чувствами.Результаты показали, что, когда боссы были враждебными – но сотрудники не приняли ответные меры – у рабочих были более высокие уровни психологического бедствия, меньшего удовлетворения их рабочими местами и меньшего обязательства перед их работодателем.
Однако те сотрудники, которые возвратили враждебность, не видели тех негативных последствий, сказал Теппер.Но то исследование оставило оставшимся без ответа вопросы того, почему сотрудники чувствовали себя лучше, если они возвратили враждебность своих боссов и повредило ли возмездие их карьеру.
В результате исследователи провели второе исследование, которое включило интернет-опрос 371 человека со всех концов страны, которые были опрошены три раза, каждый на расстоянии в три недели.Первый обзор спросил ответчиков многие из тех же самых вопросов как первое исследование. Во втором обзоре были заданы вопросы, разработанные, чтобы проверить, чувствовали ли сотрудники себя подобно жертве в своих отношениях с их боссом.
В дополнение к другим вопросам третий обзор спросил сотрудников о карьерных результатах, такой как, были ли они продвинуты и удовлетворяли ли они своим доходным целям.Результаты показали, что сотрудники, которые возвратили враждебность на их боссах, менее вероятно, признают себя жертвами – и, тогда менее вероятно, сообщат о психологическом бедствии и более вероятно быть удовлетворенными и согласились на их рабочие места.Конечно, борьба против Вашего босса может походить на опасное карьерное движение. «В этом втором исследовании мы хотели видеть, сообщили ли сотрудники, которые приняли ответные меры против их боссов также, что их карьера была повреждена их действиями», сказал Теппер. «Но в нашем обзоре так или иначе, сотрудники не полагали, что их действия повреждают их карьеру».Как может, возвращая враждебность не, только помогают сотрудникам избежать психологического бедствия, но также и позволить им остаться преданными их работодателю и быть более удовлетворенными их рабочими местами?
Хотя это исследование не исследовало ту проблему непосредственно, Теппер сказал, что верит сотрудникам, которые сопротивляются, может иметь восхищение и уважение коллег.«Есть норма взаимности в нашем обществе.
Мы испытываем уважение к кому-то, кто сопротивляется, кто только расслабляется и берет злоупотребление. Испытывать уважение коллег может помочь сотрудникам чувствовать себя более преданными их организация и довольный их работой».Теппер сказал, что сообщение от этих результатов не должно быть то, что сотрудники должны автоматически принять ответные меры против ужасного босса.«Реальный ответ должен избавиться от враждебных боссов», сказал он. «И могут быть другие ответы враждебным боссам, которые могут быть более выгодными.
Мы должны проверить другие стратегии преодоления».