Результаты изданы в Психологической Науке, журнале Ассоциации для Психологической Науки.«Все мы знаем, что люди как рекорды, но что менее известно, – то, как дать очки», говорит исследователь Луси Шен из Школы бизнеса Китайского университета Гонконга. «Наше исследование показывает, что то, что имеет значение, ни как высоко счет, ни как быстро увеличения счета, а скорее путь это увеличивается: это больше всего мотивирует, если счет сначала увеличивается по относительно медленному уровню и затем увеличивается быстрее и быстрее».«В этот текущий цифровой век легко предположить, что число на группе цифрового устройства подталкивает людей, чтобы изменить их действия», добавляет соавтор Кристофер К. Хси из Школы бизнеса Стенда Чикагского университета. «И это может помочь практикам от разработчиков компьютерных игр маркетологам лучше использовать очки и пункты, чтобы влиять на поведение».
Шен и Хси стали любопытными на предмет отношений между очками и поведением после замечающий их собственное восхищение очками, обеспеченными на некоторых тренажерах и здорово едящих веб-сайтах.«Те, которые изменяют числа, не имели никакого смысла ни одному из нас, и ни один не сделал нашу одержимость этими числами», объясняет Шен. «Мы начали с выяснения у нас: Если мы могли бы проектировать счет, который изменяется с нашим выступлением, на что был бы похож хороший дизайн? Как мы можем улучшить наше выступление, проектировав образец изменения?»Привлекая существующую теорию, Шен и Хси выдвинули гипотезу, что людям придется, нелегко измеряя уровень счета изменения (скорость), число, которое трудно оценить без другого счета к сравнению.
Но люди могли бы быть более чувствительны к ускорению счета, или как быстро темп увеличений изменения, потому что они могут ощутить, что число повышается более быстро со временем. Это ускорение может дать чувство, что они делают все лучше, даже когда они знают, что счет не связан с фактической работой.В трех связанных экспериментах исследователи попросили, чтобы участники напечатали целевое слово так много раз, как они могли в 3-минутный период.
Показ на экране показал участникам количество раз, они вошли в слово и затраченное время. Некоторые участники также видели счет в центре этого показа – им сказали, что число не отразило их работу, но увеличится согласно предопределенному образцу.Результаты были ясны: Люди, которые видели ускоряющийся счет, выиграли у своих пэров, печатая целевые слова больше раз в 3-минутном окне по сравнению с теми, кто видел счет, который увеличивался более медленно со временем (замедляющий счет), счет, который увеличился по постоянному уровню или никакому счету вообще.Дополнительные данные из эксперимента онлайн показали, что участники были исключительно чувствительны к ускорению: Они сообщили, что ускоряющийся счет увеличился быстрее относительно замедляющихся очков и очков, которые увеличились по постоянному уровню.
Даже при том, что у ускоряющегося счета была та же самая конечная скорость как «быстрый» счет, который увеличился по постоянному уровню, участники сообщили, что ускоряющийся счет увеличился быстрее.Чтобы узнать, поддержало ли бы это воздействие ускорения в контексте реального поведения, Шен и Хси провели их эксперимент в спортзал. Снова, они нашли, что участники, которые видели, что произвольное ускорило счет, проявили больше усилия, делая больше шагов на машине шага по сравнению с теми, кто видел замедляющийся счет или никакой счет.
Этот эффект, который не рассеивал более чем четыре последовательных раунда тестирования. Результаты предполагают, что ускоряющийся счет может помочь заставить людей продолжать идти, выполнив физически требовательную задачу.Воздействие ускорения может даже поддержать в течение целого дня.
Данные из исследования онлайн показали, что участники закончили больше обзоров за 8-часовой период, если они видели ускоряющийся счет по сравнению с замедляющимся счетом.Исследователи говорят, что у этого счета ускорения – что они называют X числами – могло быть большое разнообразие полезных заявлений.
«Наши результаты могут помочь проектировщикам стратегически структурировать числовую обратную связь способом, которая стоит, фактически только оказывает значащее влияние, работают ли они над тренажером, видеоигрой, программой лояльности или государственной политикой», говорит Шен. «Практически, мы надеемся видеть эмпирическую проверку X чисел в других реальных контекстах для благодеяний, таких как стратегические проекты ускорения X чисел, чтобы заставить людей оплачивать счета кредитной карты вовремя, сохранять энергию, вкладывать капитал в пенсионные счета, использовать общественный транспорт, перерабатывать, жертвовать благотворительным причинам, и так далее».