«Экономно спортивные франшизы растут, увеличивая обязательство поклонника, которое в конечном счете приводит к увеличенным телевизионным доходам и товарам и продажам билетов», сказал Ватанабе. «В прошлом команды могли заработать повышения обязательства поклонника, приобретя звездных спортсменов, через отрасли, подписания свободного агента или развивая их внутренне; эти повышения продлились бы в течение нескольких сезонов, или, пока звездные игроки остались продуктивными в тех командах. В текущем поколении кажется, что этот ‘звездный эффект’ не переводит к социальным сетям, таким образом, команды должны будут найти альтернативные стратегии к созданию обязательства поклонника кроме приобретения высокопоставленных спортсменов».Для исследования Ватанабе и соавтор Грэйс Ян, помощник обучающий преподаватель в MU, проанализировали данные из аккаунтов в Твиттере всех команд MLB и каждого игрока, который играл в 40 или больше играх с июля 2013 до июня 2014. Они нашли, что команды MLB действительно испытывали маленькие краткосрочные повышения своих followings Твиттера после приобретения звездных игроков, но что те повышения не продлились долго.
«В текущей эпохе социальных сетей спортсмены в состоянии построить свои собственные followings и развивать их собственные бренды за пределами их команд», сказал Ян. «Поклонники могут следовать за определенными спортсменами, которых они любят, не заботясь очень об определенных командах, для которых они играют. Это намного более эффективно и важно для команд соединиться с поклонниками непосредственно, сотрудничать с ними и способствовать разговору в Твиттере среди самих поклонников.
Мы нашли, что это – намного более эффективная стратегия поддержания и роста поклонника и баз потребителей в социальных сетях».«Взаимодействие с вопросами поклонников», сказал Ватанабе. «Умно для команд MLB продвинуть их новых звездных игроков в ближайшей перспективе, поскольку они могут ввести новых поклонников, привлеченных высокими проименами файлов. Однако, чтобы сохранять тех новых поклонников занятыми, команды должны упорно работать, чтобы взаимодействовать и способствовать сообществам с теми людьми.
Если команды делают это, они могут создать дружных и прибыльных поклонников. Иначе те подписчики в Твиттере могут идти дальше к следующей захватывающей вещи».
В то время как MLB уникален из-за того, в сколько игр играют, каждый сезон, Ватанабе и Ян полагают, что эти результаты могут быть применены в некоторой способности к другим профессиональным спортивным командам также. Исследование «Потребительский интерес к Главной лиге бейсбола: Аналитическое Моделирование Твиттера» недавно было издано в Журнале Спортивного управления. Брайан Соеббинг, доцент в Темпльском университете, был соавтором исследования.
Отдел MU Парков, Отдыха и Туризма размещен в Колледже Сельского хозяйства, Пищевых ресурсов и Природных ресурсов.